Kundservice

Vanliga frågor

Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om beställningar, leveranser, betalningar, returer och produkter hos SwedenMobile.

Beställningar

6 frågor

Betalning

6 frågor

Frakt och leverans

7 frågor

Returer och ångerrätt

7 frågor

Garanti och reklamation

7 frågor

Produkter och sortiment

7 frågor

Konto och personuppgifter

5 frågor

Kontakt och kundservice

4 frågor

Hittade du inte svaret du letade efter?

Vi hjälper dig gärna! Kontakta vår kundservice så hjälper vi dig med dina frågor.

Kontakta oss

Användbara sidor

Frakt & Returer Spåra ditt paket Betalningsvillkor Om oss

Vanliga frågor

Beställningar

Hur gör jag en beställning hos SwedenMobile?

Kan jag ändra eller avbryta min beställning?

Hur vet jag att min beställning har gått igenom?

Kan jag beställa utan att skapa ett konto?

Kan jag beställa flera produkter samtidigt?

Kan jag jämföra olika produkter innan jag bestämmer mig?

Betalning

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Kan jag betala med Klarna?

Kan jag delbetala mitt köp?

Är det säkert att betala hos SwedenMobile?

När dras pengarna från mitt konto?

Vad gör jag om min betalning inte går igenom?

Frakt och leverans

Vad kostar frakten?

Erbjuder ni fri frakt?

Hur lång är leveranstiden?

Hur kan jag spåra min beställning?

Vad händer om mitt paket är försenat?

Vad gör jag om mitt paket inte kommer fram?

Kan jag ändra leveransadress efter beställning?

Returer och ångerrätt

Har jag ångerrätt när jag handlar hos SwedenMobile?

Hur lång ångerrätt har jag?

Hur gör jag en retur?

Hur lång tid tar det att få pengarna tillbaka?

Kan jag returnera en öppnad produkt?

Vem betalar returfrakten?

Kan jag byta en produkt mot en annan?

Garanti och reklamation

Hur lång garanti har produkterna?

Vad är skillnaden mellan garanti och reklamationsrätt?

Hur gör jag en reklamation?

Vad händer om min produkt slutar fungera?

Vad gör jag om jag får en skadad eller defekt produkt?

Behöver jag spara kvittot?

Hur lång tid tar ett reklamationsärende?

Produkter och sortiment

Säljer ni mobiltelefoner, surfplattor och smartklockor?

Är produkterna nya och originalprodukter?

Är produkterna kompatibla med svenska nätverk?

Vad betyder det när en produkt är slut i lager?

Hur vet jag om en produkt finns i lager?

Hur fungerar produktjämförelsen?

Vad betyder fyndvaror?

Konto och personuppgifter

Måste jag skapa ett konto för att handla?

Hur skapar jag ett konto?

Jag har glömt mitt lösenord, vad gör jag?

Hur hittar jag mina tidigare beställningar?

Hur hanterar ni mina personuppgifter?

Kontakt och kundservice

Hur kontaktar jag SwedenMobile?

När kan jag förvänta mig svar från kundservice?

Vad behöver jag ange när jag kontaktar kundservice?

Hur får jag hjälp med en befintlig beställning?

Hittade du inte svaret du letade efter?

Användbara sidor