GDPR och integritetspolicy

SwedenMobile är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som sker på swedenmobile.se. Det innebär att vi ansvarar för att dina uppgifter behandlas i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).

Har du frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter är du alltid välkommen att kontakta oss via vårt kontaktformulär.

Vi samlar endast in de uppgifter som behövs för att hantera ditt köp och din kundkontakt. Det kan vara:

• Namn, adress, postnummer och ort
• E-postadress och telefonnummer
• Uppgifter om din beställning, din orderhistorik och valt leveranssätt
• Valt betalsätt – vi lagrar aldrig fullständiga kortuppgifter
• Företagsnamn och organisationsnummer när du handlar som företag eller återförsäljare
• Teknisk information som IP-adress och vilka sidor som besökts, för att webbplatsen ska fungera och bli bättre
• Den kommunikation du skickar till oss via kontaktformulär, e-post eller chatt

Vi ber aldrig om känsliga uppgifter som hälsodata eller uppgifter om politisk eller religiös tillhörighet.

Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna fullgöra våra åtaganden mot dig och för att webbplatsen ska fungera. För varje ändamål finns en rättslig grund:

• Hantera din beställning, betalning och leverans – rättslig grund: fullgörande av avtal med dig.
• Kundservice, reklamationer och garantihantering – rättslig grund: fullgörande av avtal och vårt berättigade intresse av att hjälpa dig.
• Bokföring och andra rättsliga skyldigheter – rättslig grund: rättslig förpliktelse.
• Förbättra webbplatsen, till exempel genom besöksstatistik – rättslig grund: vårt berättigade intresse av att utveckla våra tjänster.
• Information och erbjudanden till dig som redan är kund – rättslig grund: berättigat intresse, och du kan alltid avstå.
• Marknadsföring via e-post eller SMS till dig som inte är kund – rättslig grund: ditt samtycke.

Vi använder inte dina uppgifter för automatiserat beslutsfattande som har rättsliga konsekvenser för dig.

Vi sparar dina personuppgifter så länge det behövs för det ändamål de samlades in för, och därefter så länge lagstiftningen kräver det.

• Orderhistorik och bokföringsunderlag sparas i 7 år enligt bokföringslagen.
• Kundservice- och reklamationsärenden sparas så länge ärendet är aktivt och en skälig tid därefter, så att vi kan följa upp tidigare köp.
• Kontouppgifter sparas så länge du har ett konto hos oss – du kan när som helst be oss radera kontot.
• Besöksstatistik sparas i anonymiserad eller aggregerad form.

Vi delar bara dina uppgifter med de parter som behövs för att genomföra ditt köp och driva webbplatsen. Det kan vara:

• Vår betalpartner, för att genomföra och hantera betalningen.
• Fraktbolag, för att leverera din order och skicka spårningsinformation.
• Leverantörer och distributörer, när en produkt skickas direkt till dig från dem.
• Leverantörer av e-postutskick och IT-drift, som behandlar uppgifterna på vårt uppdrag.

Alla parter som behandlar personuppgifter för vår räkning omfattas av personuppgiftsbiträdesavtal. Vi säljer aldrig dina personuppgifter vidare.

Vi använder cookies för att webbplatsen ska fungera, till exempel för att komma ihåg din varukorg och din inloggning. Vi använder också statistikcookies för att förstå hur webbplatsen används, så att vi kan förbättra den.

Du kan ändra dina val när som helst via Cookie-inställningar längst ned på sidan.

Enligt GDPR har du rätt att:

• Få tillgång till de uppgifter vi behandlar om dig (registerutdrag).
• Få felaktiga uppgifter rättade.
• Få dina uppgifter raderade, om vi inte är skyldiga att spara dem.
• Begära att behandlingen begränsas.
• Få ut dina uppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format (dataportabilitet).
• Invända mot behandling som sker med stöd av berättigat intresse.
• Återkalla ett samtycke när som helst.

Kontakta oss via kontaktformuläret för att utnyttja någon av dina rättigheter. Vi svarar inom en månad. För att skydda dina uppgifter kan vi behöva kontrollera din identitet.

All kommunikation med webbplatsen krypteras med SSL. Åtkomst till personuppgifter är begränsad till de personer som behöver den i sitt arbete, och lösenord lagras alltid i hashad form.

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt vill vi gärna att du kontaktar oss först, så att vi kan rätta till det. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är tillsynsmyndighet i Sverige.

Vi kan komma att uppdatera denna sida när våra rutiner eller lagstiftningen ändras. Den senaste versionen finns alltid här på webbplatsen.